Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos barbecues céramiques et accessoires.
Quels sont les délais de livraison pour un barbecue Kamado ?
Nos barbecues sont expédiés via un transporteur spécialisé sous 3 à 5 jours ouvrés. Vous recevrez un lien de suivi dès que votre commande quitte notre entrepôt.
Le montage du barbecue est-il difficile ?
Pas du tout. Le corps du Kamado arrive pré-assemblé. Il vous suffira de monter le chariot et de fixer les tablettes latérales en environ 30 minutes grâce au guide inclus.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), les paiements via PayPal ainsi que le règlement en 3 ou 4 fois sans frais avec notre partenaire Alma.
Quelle est la durée de la garantie sur vos produits ?
La structure en céramique de nos Kamados est garantie 10 ans. Les pièces métalliques et les accessoires bénéficient d'une garantie légale de 2 ans contre tout défaut de fabrication.
Puis-je retourner mon produit s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner votre article dans son emballage d'origine. Les frais de retour restent à la charge du client.
Comment entretenir la céramique de mon Kamado ?
L'entretien est simple : la haute température lors de l'utilisation nettoie l'intérieur par pyrolyse. Pour l'extérieur, un simple coup de chiffon humide suffit une fois la paroi refroidie.